Спикер: Стручаев Александр
- Знание правил и принципов ведения клиента в коучинге
- Умение планировать шаги клиента в программе и распределять нагрузку изменений по этапам между началом-серединой-окончанием программы для наилучшего результата
- Выбрана своя модель работы с клиентами и построена пошаговая программа ведения клиентов
- Освоена структура клиентских сессий, навыки работы с клиентом на каждом из этапов (диагностика, постановка целей на программу, управление привычками и пошаговыми изменениями, финализация программы)
- Владение фишками и лайфхаками, помогающими вам и клиенту усиливать результаты каждого шага и программы в целом
- Владение инструментами и средствами, помогающими вам организовать свою работу продуктивно
- Сертификат специализации "Ведение клиентов. Программы и технологии ведения клиентов в хелс-коучинге"
1. Модели коучинга. Форматы ведения клиента до результата
2. С какими запросами приходят клиенты. Что нужно знать ДО того, как начать работать с людьми
3. Ваша программа ведения клиентов
4. Первая сессия с клиентом - структура, формат, инструменты первой сессии
5. Вторая и последующие сессии с клиентом
6. Инструменты, помогающие упростить путь вашего клиента
7. Подготовка клиента к завершению программы
8. Постсопровождение клиента
9. Бонус-урок: Личная эффективность коуча
10. Бонус-урок: Разбор программы ведения клиентов по запросу "ЗОЖ"
11. Бонус-урок: Разбор программы ведения клиентов по запросу "Питание и похудение"
12. Бонус-урок: Разбор программы ведения клиентов по запросу "Психология пищевого поведения"
13. Бонус-урок: Разбор программы ведения клиентов по запросу "Антистресс и майндфулнес"
14. Бонус-урок: Решение нетиповых задач по запросу клиента. Модель "Тройные линзы"
Модуль 6.
Ведение клиентов. Программы и технологии ведения клиентов в хелс-коучинге
1. Знакомство с профессиональным коучингом. Что такое профессиональный коучинг. Ценность коуча как профессионала. Кто является клиентом коуча, и как это определить
2. Диагностика и формулирование целей в коучинге. Практика
3. Модели коучинга в работе с клиентами: макромодели коучинга и их особенности. Модель базовой коуч-сессии ToGrow. Практика
4. Коучинговый контракт. Профессиональные компетенции коуча
5. Логические уровни работы в коучинге для достижения результата. Отработка практик
6. Профессиональное выявление ограничивающих убеждений в коучинге и работа с ограничивающими убеждениями. Отработка практик
7. Понятие внутренней игры, разрешение внутренних конфликтов, работа с частями личности. Отработка практик
8. Работа с запросами про отношения. Позиции восприятия. Отработка практик
9. Линии времени в коучинге. Работа с прошлым клиентов. Отработка практик
10. Подготовка к сертификации и супервизия. Прохождение сертификации "Коуч-практик" от ICTA
- Навыки профессионального ведения клиентов в коучинге
- Умение работать с клиентскими запросами, заключать коучинговый контракт, переводить проблему клиента в плоскость задачи и поиска решений
- Навык входить в ресурсное состояние COACH и выстраивать эффективную коммуникацию с клиентом в коучинге
- Владение главными коучинговыми инструментами, позволяющими решать любую задачу/запрос клиента
- Сертификат специализации "Профессиональный коучинг и создание результатов для клиентов"
- Сертификация "Коуч-практик" от ICTA*
*ICTA - международная профессиональная ассоциация коучей и тренеров. Целью ICTA является обучение и аккредитация коучей, тренеров и институтов для обеспечения высоких профессиональных стандартов коучинга и обучения в сфере личностного развития. ICTA - дочерняя организация Международного Союза Коучей (ICU), в котором более 5000 членов по всему миру.
Модуль 7.
Профессиональный коучинг и создание результатов для клиентов
- Проведена распаковка собственной экспертности. понимание своих сильных ресурсных сторон и своей ценности для рынка
- Понимание "Кто мой клиент, какие его мечты, страхи, хотелки, боли, и как я могу сделать жизнь моего клиента лучше". Полная уверенность в вашей ценности для своих будущих клиентов
- Полностью проведена маркетинговая упаковка вашей коучинговой программы и вас, как эксперта
- Освоен инструмент продажи своих коучинговых услуг через бесплатные консультации (навык приглашать, навык проводить по сценарию, навык продавать, не продавая). Первые продажи и масштабирование результатов
- Оформлены соцсети, составлен ваш личный контент-план и план привлечения клиентов. Получены навыки написания постов, ведения продающих эфиров и марафонов
- Разработана ваша расширенная линейка продуктов и услуг для максимальной монетизации вашей аудитори
- Сертификат специализации "Маркетинг и привлечение клиентов"
Библиотека готовых решений для продвижения хелс-коуча (типовая программа ведения клиентов по темам, упаковка хелс-коуча "просто повтори", контент-планы и темы эфиров для хелс-коуча, скрипты продающих консультаций, анкеты для отбора целевых клиентов, сценарии продаж в прямом эфире гайды и инструкции, рабочие тетради, чек-листы, ресурсы и многое другое)
1. Практика ведения клиентов в программах холистического здоровья и специализациях
2. Практика профессионального коучинга
3. Ведение соцсетей, привлечение клиентов и продажи
4. Профессиональный рост
5. Фокус на результат и операционная эффективность участника
6. Отработка практик в мини-группах с разбором от экспертов
7. Гостевые мастер-классы и бонусные занятия по темам холистического здоровья, работы с клиентами, маркетинга и продаж
8. Групповые активности
Темы, по которым ведутся активности в сообществе:
Длительность - 2 месяца
Доступ к маркетинговому сообществу на 6 мес
Модуль 8.
Маркетинг и привлечение клиентов